Oled igapäevane kaasakohvi jooja? Siis on see just Sulle!

COFFEE IN KLUBIKAARDI PRIVAATSUSPOLIITIKA.
Kehtivad alates 10.01.2019.

1. Töötlemine üldpõhimõtted

   • Käesoleva privaatsuspoliitikaga määratletakse Coffee INi püsikliendiprogrammi Klubikaart isikuandmete töötlemise tingimused. Klubikaardi kasutaja isikuandmeid töödeldakse Klubikaardiga liitunud isiku poolt Klubikaardi tingimustega nõustumisel jõustunud lepingu alusel ning vastutavaks töötlejaks on Coffee IN OÜ. Kontserni, millesse kuulub Coffee IN, on loodud uus ettevõte Sayv OÜ, mis hakkab vastutama lojaalsusprogrammi eest. Lisaks Coffee IN-ile on vastutavaks töötlejaks ka Sayv OÜ, kellele Coffee IN OÜ võib isikuandmeid üle anda seoses oma Klubikaardi programmi haldamise süsteemi muutmisega ja organisatsiooniliste ümberkorraldustega.
   • Coffee IN OÜ ning Sayv OÜ töötlevad isikuandmeid lepingu täitmise ja kliendikontode haldamise eesmärgil ning lojaalsusprogrammide kasutajatele suunatud toodete ja teenuste pakkumiseks.
   • Vastutavad töötlejad töötlevad andmeid ainult ulatuses, mis on vajalikud lepingu täitmiseks ja klientide parimaks teenindamiseks ning andmeid säilitatakse turvaliselt vastavalt kehtivatele seadustele.

2. Milliseid isikuandmeid ja mis eesmärgil töödeldakse?

   • Klubikaardi programmiga liitumisel esitab klient järgmised andmed: ees- ja perekonnanimi, sünnipäev, kontaktandmed (telefoninumber, e-post). Kontaktandmed on vajalikud Klubikaardi omanikele teadete edastamiseks (otseturunduse pakkumisteks, kui selleks on antud nõusolek), võimalike nõuete koostamise, kaitsmise ja nendele vastamiseks, lepinguliste ja tarbijakaitse õiguste ja kohustuste täitmiseks.
   • Klubikaardi kasutamisel kogutakse Kliendi kohta ka tema ostude ajalugu. Ostude ajalugu on vajalik Klubikaardi Boonusraha arvutamiseks ja muude hüvede pakkumiseks.
   • Klubikaardi rakenduse allalaadimisel on kliendil võimalik anda eraldi nõusolek oma asukohaandmete jagamiseks. Sellise nõusoleku andmisel kasutatakse asukohateavet lähimate kohvipoodide soovitamiseks ja leidmiseks.

3. Kellele Teie isikuandmeid edastatakse?

   • Coffee IN OÜ võib edastada Kliendi isikuandmeid Coffee IN OÜ-ga ja Sayv OÜ-ga samasse kontserni kuuluvatele äriühingutele ning samuti äriühingutele, kes on liitunud Sayv OÜ platvormiga ning pakuvad sellel oma lojaalsusprogramme.
   • Coffee IN OÜ on sõlminud Sayv OÜ-ga ning Sayv OÜ omakorda kõigi lojaalsusprogrammi partneriga andmete edastamise lepingud, millega on tagatud isikuandmete konfidentsiaalsus ja nende piisav kaitse vastavalt isikuandmete kaitse reeglitele.
   • Coffee IN OÜ ning Sayv OÜ võivad isikuandmeid edastada ja kasutada volitatud töötlejatena isikuid, kes osutavad isikuandmete töötlemiseks vajalikke teenused, nt IT-teenuse, turundus-, side- ja postiteenuse osutajad, raamatupidamis- ja nõustamisteenuse (audiitorid, õigus- ja finantsnõustajad jne) osutajad, arhiivi- ja andmete hävitamise teenuse osutajad jne.
   • Isikuandmete edastamisel volitatud töötlejatele tagab vastutav töötleja, et volitatud töötleja töötleb isikuandmeid vastutava töötleja juhiste kohaselt, et volitatud töötleja on seotud konfidentsiaalsuskohustusega ja rakendab vajalikke turvameetmeid.

4. Kui kaua Teie isikuandmeid säilitatakse?

   • Isikuandmeid ei töödelda kauem kui see on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, millistel eesmärkidel isikuandmed koguti.
   • Isikuandmeid, mida on vaja säilitada võimalike õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või nende vastu kaitsmiseks, säilitatakse nõuete aegumistähtaja lõpuni (näiteks tehingust tulenevate nõuete üldine aegumistähtaeg on 3 aastat arvates nõude sissenõutavaks muutumisest). Säilitamise tähtaja lõppedes paberkandjal isikuandmed hävitatakse ja elektroonilised andmed kustutatakse ilma sellest eelnevalt teavitamata.

5. Millised on Teie õigused seoses isikuandmetega?

   • Teil on enda isikuandmetega seoses õigusaktides sätestatud alustel ja ulatuses alljärgnevad õigused:
     • Õigus tutvuda isikuandmetega, mida Coffee IN OÜ või Sayv OÜ konkreetse isiku kohta töötleb;
     • Õigus nõuda oma isikuandmete parandamist kui need on ebapiisavad või ebaõiged;
     • Võtta tagasi oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks juhul, kui isikuandmete töötlemine põhineb nõusolekul (nt otseturunduspakkumiste saamiseks antud nõusoleku saab tagasi võtta kirjalikult või e-kirja teel coffeein@coffeein.eu)
     • Õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist;
     • Õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist (va juhul kui esineb alus andmete säilitamiseks muul õiguslikul alusel);
     • Õigus esitada oma isikuandmete töötlemise osas vastuväide;
     • Õigus nõuda oma isikuandmete ülekandmist juhul, kui see on tehniliselt võimalik;
     • Õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee), kui leiate, et Teie isikuandmete töötlemine ei ole kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega.
   • Oma õiguste teostamiseks saate esitada vastava avalduse e-kirja teel või kirjalikult, esitades avalduses avalduse aluseks olevad asjaolud, põhjenduse ning selgelt väljendatud taotluse ning teabe selle kohta, millisel viisil Te soovite oma taotlusele vastust (soovi arvestatakse võimaluste piires).
   • Sõltumata esitatud avalduse vormist (e-kirja teel, posti teel jne) on Coffee IN OÜ-l ja/või Sayv OÜ-l õigus kontrollida avalduse esitaja isikut küsides isikut tõendavaid andmeid (nime, isikukoodi, isikut tõendava dokumendi numbrit) ja/või isikut tõendavat dokumenti (või koopiat sellest). Isiku tõendamisest keeldumisel on Coffee IN OÜ-l ja/või Sayv OÜ-l õigus avalduse menetlemisest keelduda.
   • Coffee IN OÜ-ja/või Sayv OÜ vastab taotlusele andmesubjekti poolt soovitud vormis hiljemalt 1 kuu jooksul arvates avalduse kätte saamisest.

Isikuandmete töötlemisega seonduvates küsimustes on Teil alati õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (Andmekaitse Inspektsioon, Väike-Ameerika 19, Tallinn 10129, tel. 627 4135, e-post: info@aki.ee).

COFFEE IN KLUBIKAARDI KASUTUSTINGIMUSED

Kehtivad alates 01.04.2020.

1. Üldsätted

   1. Coffee In OÜ (“Coffee In”) klubikaart on püsikliendiprogramm („Klubikaart“), millega liitudes on kliendil võimalus kasutada Coffee In’i kohvipoodides erinevaid soodustusi ning tooteid ostes saavutada tasemeid ja teenida boonusraha.
   2. Käesolevad Klubikaardi üldtingimused („Tingimused“) rakenduvad kliendile, kes on Klubikaardi programmiga liitunud („Klient“).
   3. Klubikaardi programmi eest vastutab Coffee In ning käesolevate Tingimustega nõustumisel sõlmitakse leping Kliendi ning Coffee In’i vahel.
   4. Käesolevate Tingimuste alusel on Kliendil õigus kasutada ka lojaalsusprogrammi SAYV, mille omanikuks ja haldajaks on Sayv OÜ (registrikood 14592464), ning SAYV lojaalsusprogrammiga liitunud teenusepakkujate lojaalsusprogrammidest tulenevaid hüvesid.
   5. Coffee In jätab endale õiguse muuta ja tõlgendada kõiki Klubikaarti puudutavaid reegleid ja tingimusi. Klubikaardi tingimuste muutumisel teavitatakse Klienti läbi rakenduse või liitumisankeedis toodud e-posti aadressi kaudu.

2. Klubikaardi programmiga liitumise tingimused

   1. Klubikaardiga liitumiseks tuleb täita liitumisankeet ning nõustuda Tingimustega. Liitumisankeeti on võimalik täita Coffee In’i kohvipoodides või laadides alla Coffee In’i rakenduse.
   2. Klubikaardiga liitumisel võib Klient taotleda füüsilisel kujul Klubikaarti või kasutada Klubikaardina nutitelefonis Coffee In’i rakendust.
   3. Klubikaardiga liitumine on Coffee In’i rakenduse kaudu tasuta. Füüsilisel kujul kaart maksab 2.50€ (sisaldab KM).
   4. Klubikaardi omanikul on võimalik soovi korral saada e-posti teel infot Coffee In’i kampaaniate ja pakkumiste kohta. Selleks tuleb vastav nõusolek anda liitumisankeeti täites või saates oma sooviavaldus e-postiaadressil coffeein@coffeein.eu.

3. Boonusraha kogumise ja selle kasutamise tingimused

   1. Klubikaardiga saab Klient soodustust 5% kõikidelt toodetelt kõikides Coffee In’i kohvipoodides.
   2. Klubikaardi omanikele on iga kuu eripakkumine – teatud kindel jook tavasoodustusest suurema soodustusega.
   3. Klubikaardi omanik saab oma sünnipäeval valida endale ühe meelepärase joogi tasuta.
   4. Klubikaardiga on Kliendil võimalik saavutada tasemeid ja teenida boonusraha, kui ostate Coffee INi kohvipoodidest tooteid.
   5. Boonusraha koguneb Kliendi virtuaalsele kontole („Boonusraha konto“).
   6. Käesoleva kuu tase sõltub Kliendi eelneval kuul ostetud topsijookide ja fikseeritud hinnaga Yo! külmutatud jogurtiportsjonite arvust (“Tooted”). Vastavalt saavutatud tasemele teenib Klient iga ostu pealt oma Boonusraha kontole boonusraha („Boonusraha“).
   7. Liitumisel on Kliendi tasemeks 1. Tasemed ja vastavalt tasemel teenitav Boonusraha on toodud allolevas tabelis.
   8. Taseme kehtivus on 1 kalendrikuu. Iga kalendrikuu 1. kuupäeval vaadatakse eelneval kalendrikuul ostetud Toodete arvud üle, mille järgi määratakse käesoleva kalendrikuu tase.
   9. Iga kalendrikuu esimesest kuupäevast läheb Toodete loendur nulli.
   10. Boonusraha koguneb Boonusraha kontole ainult Klubikaardi/rakenduse esitamisel enne arve tasumist.
   11. Kogutud Boonusraha eest (kaasaarvatud osaliselt) tasutud joogid lähevad küll joogiloendurisse, kuid nende eest Boonusraha kontole Boonusraha juurde ei kogune.
   12. Boonusraha konto jääk kajastub rakenduses ning müügitšekil.
   13. Kogutud Boonusraha saate kasutada ostu eest tasumiseks kõikides Coffee In’I kohvipoodides.
   14. Kogutud Boonusrahaga arve tasumise soovist tuleb teavitada teenindajat arve tasumisel ning seda ei ole võimalik kasutada tagantjärgi.
   15. Kogutud Boonusraha on isiklik ja sellel ei ole rahalist lunastusväärtust st. Boonusraha ei saa välja võtta rahas.
   16. Kogutud Boonusraha kehtib lepingu kehtivuse lõpuni
   17. Sünnipäevajooke ja sooduskupongidega ostetud jooke joogiloendur ei arvesta ning nende eest Boonusraha kontole Boonusraha juurde ei kogune.

Näiteks: Näiteks: Novembrikuus ostsite 7 Toodet. Järelikult järgmises kuus ehk detsembrikuus olete 2. tasemel ehk teenite iga detsembrikuus ostetud Toote eest 0,14 €.

4. Boonusraha ostmine, hoiustamine, intress ja tagatis

   1. Kliendil on võimalik osta Boonusraha (kursiga 1 euro = 1 Boonusraha) tehes pangaülekande või tasudes rakenduses toodud maksevõimalustega.
   2. Kliendi poolt ostetud Boonusraha kantakse Kliendi Boonusraha kontole hiljemalt 2 tööpäeva jooksul.
   3. Boonusraha kontol olevalt summalt maksab Coffee In intressi vastavalt järgmise arvestuse järgi
      1. 8% aastas, kui Boonusraha jääk on 0-300 euro vahel;
      2. 10% aastas, kui Boonusraha jääk on 300-500 euro vahel;
      3. 12% aastas, kui Boonusraha jääk on üle 500 euro.
   4. Intressi arvestuses Boonusrahalt lähtub Coffee In 365 päevasest aastast, igapäevasest Boonusraha jäägist ning intressimäärast vastavalt punktile 4.4. Intress Boonusrahalt kantakse Boonusraha kontole kord aastas jaanuari 5.-ndaks kuupäevaks.
   5. Boonusraha on kogu Klubikaardi kehtivuse perioodi jooksul likviidne. Boonusraha saab kasutada vastavalt Klubikaardi tingimustes sätestatud toodete ostuks kõikides Coffee In’i kohvipoodides.
   6. Boonusraha saab kasutada ainult Coffee In’i toodete ostuks ning Boonusraha ja sellelt arvestatud intressi ei maksta välja rahas.Boonusraha jääk ja intress on kasutatav ainult Klubikaardi kehtivuse jooksul.
   7. Boonusraha tagatiseks on Coffee In’i tootevalik Klubikaardi parimate tingimustega.
   8. Boonusraha saab üle kanda teisele Coffee In Klubikaardi kontole informeerides sellest OÜ Coffee In’i e-kirja teel coffeein@coffeein.eu või esitades selleks kirjaliku avalduse Coffee In’i kohvipoes

5. Muud tingimused

   1. Klubikaart on personaalne. Teenindajal on õigus küsida Kliendilt dokumenti, et tuvastada kaardi omanik.
   2. Klubikaardi kaotamisest või vargusest peab kaardi kasutaja koheselt informeerima OÜ Coffee In’i e-kirja teel coffeein@coffeein.eu. OÜ Coffee In ei vastuta võimaliku Kliendile tekkinud kahju eest, sealhulgas kompenseeri kaotatud või varastatud kaarte ega sellele kogunenud Boonusraha.
   3. Klient võib igal ajal Klubikaardi programmist välja astuda, informeerides sellest OÜ Coffee In’i e-kirja teel coffeein@coffeein.eu või esitades selleks kirjaliku avalduse Coffee In’i kohvipoes. Kliendi Boonusraha konto suletakse 5 tööpäeva jooksul alates avalduse saamisest ning kogutud, kuid kasutamata Boonusraha Kliendile rahas ei hüvitata.